TERM & CONDITION

Situs Web http://gradeshomecleaning.com/ adalah hak milik dan di operasikan oleh Grades Home Cleaning. Situs ini dan segala pembelian dari Situs ini diatur oleh persyaratan pelayanan, penggunaan dan pembelian sesuai yang tertera dibawah (“Persyaratan”)

Grades Home Cleaning senantiasa berkomitmen untuk memberikan jasa layanan pembersihan rumah, apartemen, dan perkantoran yang mudah, cepat, aman, berkualitas, proffessional, ramah lingkungan untuk anda tentunya dengan harga yang ekonomis.

Dengan menggunakan jasa lewat Situs ini, anda setuju untuk terikat dan mematuhi semua Persyaratan Kami, maka diharapkan anda dapat memahami  keseluruhan Persyaratan Kami dengan baik. Persyaratan ini dibuat untuk memberikan anda informasi lengkap mengenai jasa service Kami dan persyaratan dan kondisi umum mengenai pembelian jasa Grades Home Cleaning dan penggunaan Situs ini. Perusahaan berhak dalam kebijakannya untuk merevisi Persyaratan dalam waktu ke waktu maka diharapkan anda dapat memeriksa kembali secara berkala untuk pembaruan Persyaratan. Dengan melanjutkan penggunaan Situs atau membeli jasa tukang bersih Kami, anda menerima dan setuju dengan segala perubahan Persyaratan, sepanjang perubahan tersebut tertera di Situs ini. Jika anda tidak ingin untuk terikat dengan Persyaratan (atau revisi Persyaratan), mohon untuk tidak menggunakan Situs atau jasa Perusahaan ini.

Persyaratan Umum

1. Kami mempergunakan perlengkapan sendiri sesuai dengan standar perusahaan. Apabila  diluar penggunaan  perlengkapan kami, maka kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kebersihan yang disebabkan oleh penggunaan perlengkapan tersebut.
2. Selama proses pembersihan oleh petugas kami, maka harus didampingi oleh minimum 1 (satu) orang yang mewakili pemilik rumah. Hal ini juga untuk memastikan pengecekan kondisi sebelum dan sesudah layanan kebersihan dilakukan.
3. Kami merekomendasikan untuk menyimpan barang-barang berharga dari area yang dibersihkan.
4. Kami tidak bertanggung jawab terhadap barang yang sudah rusak sebelumnya sesuai ketentuan data yang telah kami ceklist.
5. Membersihkan sesuai dengan standar Grade Home Cleaning.
6. Semua paket tidak termasuk kegiatan cuci dan setrika pakaian.
7. Semua paket termasuk:

AREA LANTAI
Dibersihkan sesuai dengan lantai yang terpasang :
Apabila terpasang karpet pada lantai maka akan divacum tanpa memindahkan dari posisi semula dengan menggulung atau mengangkat karpet terlebih dahulu dan tidak termasuk membersihkan dibawah karpet.
Apabila menggunakan bahan keramik maka akan disapu dan dipel.
Apabila menggunakan bahan parquette maka akan di vacuum dan dilap.

AREA DINDING
Dibersihkan Hanya sampai ketinggian 2 meter.
Termasuk yang dibersihkan barang-barang yang tergantung  didinding tidak termasuk barang-barang berharga seperti kristal/ barang-barang yang terbuat dari kristal dan barang-barang yang memerlukan perawatan khusus seperti lukisan, figura antik dan  lain sebagainya.
Tidak termasuk membersihkan langit-langit dan barang-barang yang menempel atau tergantung pada langit-langit.

AREA JENDELA
Dibersihkan terbatas sampai dengan ketinggian 2 meter.

8. Semua paket termasuk:
   FURNITURE
   Pembersihan seluruh furniture termasuk sofa hanya sebatas pada pembersihan debu.
   Untuk permukaan meja dengan bahan kaca seperti meja makan/ tamu akan dibersihkan menggunakan chemical khusus.
9. Semua paket termasuk:
   AKSESORI
   Seperti pajangan akan dibersihkan tanpa memindahkan barang tersebut, pembersihan yang akan dilakukan bersifat light cleaning dengan menggunakan kuas dan lap kering.
10. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak membersihkan noda yang telah ada pada keseluruhan area rumah dan furniture.
11. Semua paket termasuk:
    KAMAR MANDI
    Termasuk membersihkan bathtub, wastafel, shower room, kloset, bak mandi, dinding keramik dan lantai, pembersihan yang dimaksud adalah pembersihan standar sehari-hari rumah tangga  tidak termasuk deepcleaning untuk menghilangkan noda.
12. Semua paket termasuk:
    KAMAR TIDUR
    Termasuk perapihan dan pembersihan sesuai dengan standar Grades Home Cleaning, apabila telah disediakan sprei pengganti dapat dibantu pengantiannya, untuk furniture pada ruang tidur dibersihkan sesuai standar tukang bersih.com. tidak termasuk pembersihan area dalam lemari , apabila ada barang yang tersebar diarea kamar tidur akan dirapihkan sesuai dengan standar Grades Home Cleaning.
13. Semua paket termasuk:
    DAPUR
    Perlengkapan makan yang akan dicuci terbatas 16 (enam belas) item berupa sendok  garpu, piring, gelas masing-masing akan diperhitungkan 1 (satu) item.
    Untuk penambahan item dikenakan charge sesuai pricelist tukang bersih.com.
    Area cuci (sink) tidak termasuk membetulkan kran air atau sumbatan2
    Untuk dispenser, kulkas, lemari es, oven, microwave, hanya dibersihakan luarnya saja.
14. Semua pekerjaan kebersihan tidak termasuk:
1. Membersihkan tanaman/ pot tanaman
2. Membersihkan gudang, garasi, taman/halaman
3. Membersihkan/ menguras  aquarium
4. Membersihkan kandang binatang
5. Membersihkan /menguras water toren
15. Seluruh proses pembersihan mengikuti standar Grades Home Cleaning
16. Untuk hari besar dan tanggal merah akan dikenakan tambahan surcharge Rp 75.000
17. Untuk Peak Season (khususnya bulan Lebaran) akan dikenakan tambahan surcharge dengan nominal berbeda sesuai paket atau luas area pengerjaannya. Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi customer hotline kami. 
18. Untuk late service diatas jam 17.00 sampai dengan maksimal jam 20.00 akan dikenakan tambahan surcharge Rp.30.000/orang/jam
19. Kami bertanggung jawab atas tanpa sengaja memecahkan atau merusak  barang terbatas 2 kali biaya paket yang dibeli.
20. Semua tuntutan harus dilakukan disaat staff kami masih berada ditempat, tuntutan tidak dapat diajukan setelah staf telah meninggalkan tempat.
21. Pihak pemilik rumah berkewajiban menginformasikan kondisi ruangannya sebelum proses pembersihan dimulai.

Ketentuan Pengembalian Uang (Refund Policy)

Kami tidak menerima atau memberikan pengembalian uang atas pembelian jasa tukang bersih lewat Situs ini maupun secara media pemesanan lainnya. Namun, jika dengan alasan apapun, Perusahaan menilai bahwa terdapat kesalahan atas pembelian atau pemesanan jasa tukang bersih yang dikarenakan oleh kelalaian dari pihak Kami, maka Perusahaan berhak menggantikan jasa tersebut. Penilaian terhadap seluruh keluhan atau kesalahan adalah atas kebijakan Perusahaan saja. Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai ini, silahkan menghubungi Kami melalui email ke info@gradeshomecleaning.com

Penggunaan Anda Terhadap Situs Ini

Penggunaan Anda Terhadap Situs ini untuk segala tujuan ilegal atau tidak sah adalah tidak diperkenankan. Dalam konsiderasi penggunaan Situs ini, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan benar tentang profil diri Anda ketika membuka atau registrasi Account dan memperbarui informasi dari waktu ke waktu untuk menjaga akurasi informasi. Jika anda memberikan, atau Perusahaan menilai anda memberikan, informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, tidak terbaru,informasi salah atau membuat Account palsu atau terlibat dalam perilaku minipu,  Perusahaan berhak menangguhkan (suspend) dan menolak akses segala dan semua akses ke Situs di saat ini maupun di masa depan. 

Perusahaan berhak dalam waktu kapanpun untuk modifikasi atau menghentikan, sementara atau permanen, Situs atau bagian dari Situs ini tanpa notifikasi. Anda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya terhadap segala modifikasi, pemberhentian sementara atau permanen, Situs atau bagian dari Situs ini.

Situs ini mungkin dapat berhubung dengan situs lain. Anda mengetahui and menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk keberadaan situs external lainnya dan tidak bertanggung jawab terhadap konten, iklan, produk dan materi lainnya dari situs external tersebut. Anda juga mengetahui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap segala kerusakan atau kerugian yang timubl secara langsung maupun tidak langsung dari situs external tersebut.

Dengan menghubungkan Kami kepada servis pihak ketiga (eg. Facebook, Twitter), anda memberikan izin untuk mengakses dan menggunakan informasi dari servis tersebut dimana diizinkan oleh ketentuan  polis servisnya.

COPYRIGHT

Kecuali dinyatakan lain, Situs ini dan seluruh konten yang terdapat didalamnya, termasuk dan tidak dibataskan oleh text, photograph, gambar, icon, graphic, logo, trademark, software (“Konten”), adalah hak milik Perusahaan dan di proteksi oleh undang-undang yang berlaku. Anda bersetuju untuk tidak meniru, mempublikasikan, menampilkan, mingirimkan, menggunakan, menjual, memformat, mendistribusikan, membuat karya turunan dari, atau dalam segala cara apapun mengeksploitasi Konten tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan. Selanjutnya, segala proses mekanik atau sistematis untuk mengambil informasi dari Situs ini untuk tujuan apapun adalah dilarang.

INDEMNIFICATION

Anda setuju untuk membebaskan Perusahaan dan seluruh subsidiary, affiliasi, officer, agents, dan seluruh karyawan dari segala liabiitas/kewajiban, claim, permintaan, tindakan, gugatan, kerugian, obligasi, kerusakan, beban dan biaya yang berdasarkan, yang timbul dari atau terkait dengan a) informasi dan konten yang diajukan atau diberikan oleh Situs ini b) penggunaan atau koneksi  Situs ini oleh anda atau pihak lainnya (termasuk tindakan kelalaian atau kesalahan) atau c) segala pelanggaran atau usaha pelanggaran Persyaratan. 

DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY

Penggunaan anda atas Situs ini adalah atas beban/resiko anda sendiri. Situs dan produk atau jasa yang diberikan oleh Situs ini adalah diberikan tanpa garansi bahwa Situs ini akan beroperasi secara “error-free”.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan/liabilitas apapun yang dikarenakan segala materi, konten, penggunaan Situs ini secara langsung maupun tidak langsung.

GUARANTEE AND COMPLAINTS MANAGEMENT

Perusahaan akan melalukan yang terbaik untuk segala obligasinya dalam Persyaratan ini. Kami menempatkan nilai yang besar untuk kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Kami akan mencoba untuk menjawab segala pertanyaan dan keluhan secepat dan sebisa mungkin untuk meningkatkan jasa layanan kami kepada anda.